用户协议

# 深度知识平台用户协议 **生效日期：** 2026 年 06 月 13 日 **版本号：** v1.0 **最后更新：** 2026 年 06 月 13 日 --- ## 第一章 总则 ### 1.1 协议范围 欢迎使用深度知识（DeepZhishi）平台！本《用户协议》（以下简称"本协议"）由您（以下简称"用户"或"您"）与深度知识平台（以下简称"我们"或"平台"）共同缔结。本协议适用于您访问、注册、使用深度知识平台（包括但不限于网站、移动端、小程序、API 及所有相关服务，统称"本服务"）的全部行为。 **请您在注册或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗、下划线或显著标识提示的条款。** 如您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册或使用本服务。您点击"同意"、"注册"或实际使用本服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议的全部条款，本协议即构成对您具有法律约束力的文件。 ### 1.2 协议更新 我们可能会根据法律法规变化、业务发展或产品功能调整，适时对本协议进行修改。修改后的协议将在平台显著位置公示，公示期不少于 7 日。如您在本协议更新后继续使用本服务，即视为您接受修改后的协议；如您不同意修改内容，您有权停止使用本服务。 ### 1.3 未成年人保护 若您未满 18 周岁，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并在获得监护人同意后方可注册使用本服务。我们重视未成年人的个人信息保护，具体保护措施详见《深度知识隐私政策》。 ### 1.4 其他规则 本协议未尽事宜，适用《深度知识隐私政策》《深度知识社区规范》《深度知识付费服务协议》等补充规则（统称"平台规则"）。平台规则与本协议具有同等法律效力，如存在冲突，以本协议为准。 --- ## 第二章 定义与解释 ### 2.1 定义 除非本协议另有规定，下列术语具有如下含义： - **"平台"或"深度知识"**：指由我们运营的知识构建与协作平台，基于原创"思维通道"理论，提供知识图谱、AI 智能体、协同编辑、内容管理等服务。 - **"用户"**：指注册或使用本服务的自然人、法人或其他组织，包括个人用户、组织用户及授权用户。 - **"账号"**：指用户通过注册获得的用于登录和使用本服务的标识，包括用户名、手机号、邮箱等。 - **"用户内容"**：指用户在使用本服务过程中上传、创建、编辑、存储、发布或以其他方式提供的全部内容，包括但不限于文本、图像、音频、视频、知识节点、思维模型、图谱结构、AI 对话记录、评论、笔记等（统称"内容"）。 - **"输入内容"**：指用户向平台的 AI 智能体、知识问答、内容生成等功能提供的提示词、指令、素材或参考内容。 - **"输出内容"**：指平台基于用户输入内容，通过 AI 模型、算法或自动化工具生成的内容，包括但不限于文本、分析结果、思维导图、知识图谱扩展、代码片段、摘要等。 - **"平台内容"**：指由平台独立创作或享有合法授权的全部内容，包括但不限于软件、界面设计、版面框架、技术文档、示例模板、官方文章、商标、标识等。 - **"知识图谱数据"**：指用户在平台内构建的内容的认知图谱结构、节点关系等结构化数据。 - **"算力消耗"**：指用户使用 AI 智能体、知识生成、流式输出等计算密集型功能时产生的资源使用量。 ### 2.2 解释原则 本协议中的标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。本协议中的"包括"一词应理解为"包括但不限于"。 --- ## 第三章 账号注册与管理 ### 3.1 注册资格 您承诺在注册时具备中华人民共和国法律规定的相应民事行为能力。若您代表组织用户注册，您承诺已获得该组织的合法授权。 ### 3.2 注册信息 您应当按照注册页面提示，提供真实、准确、完整、合法有效的注册信息（包括但不限于姓名/名称、联系方式、组织机构代码等）。如您提供的信息违法、虚假、不准确或具有误导性，我们有权拒绝注册、暂停服务或注销账号。 ### 3.3 账号所有权与使用权 **您理解并同意，账号的所有权及相关权益均归平台所有。** 完成注册后，您仅获得该账号的有限使用权。未经我们书面同意，您不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用您的账号。 ### 3.4 账号安全 您有责任维护账号、密码及安全验证信息（如手机验证码、邮箱验证码）的保密性。您同意： （1）在任何情况下不向他人透露账号密码及安全验证信息； （2）发现账号被未经授权使用或发生安全漏洞时，立即通知我们； （3）对因您保管不善导致的账号被盗、信息泄露或损失，自行承担责任； （4）如更换注册手机号，应在 45 日内完成账号关联更新，否则我们有权解除旧手机号与账号的关联。 ### 3.5 账号回收与注销 我们有权在以下情况下回收、冻结或注销您的账号，且无需承担任何责任： （1）您违反本协议或平台规则； （2）您提供虚假信息或冒用他人身份注册； （3）您连续 **180 日** 未登录使用本服务； （4）根据法律法规、司法机关或行政机关的要求； （5）为维护平台安全、秩序或其他用户的合法权益。 账号注销后，我们将按照法律法规要求及《隐私政策》处理您的个人信息和用户内容。您理解并同意，因账号注销导致的用户内容丢失、知识图谱数据清空等损失，由您自行承担。 --- ## 第四章 服务内容与使用规范 ### 4.1 服务描述 深度知识平台为用户提供以下核心服务（具体以实际开通功能为准）： （1）**知识构建服务**：支持用户创建、编辑、管理知识节点、思维模型、联系体及知识图谱； （2）**AI 智能体服务**：基于大语言模型及"思维通道"理论，提供知识问答、内容生成、文本分析、叙事策略辅助等智能功能； （3）**协同与分享服务**：支持多用户协作编辑、知识图谱共享、权限管理、评论互动； （4）**内容展示服务**：支持 Markdown、LaTeX 公式、思维导图、流程图、代码块等富文本渲染； （5）**数据存储与同步服务**：为用户提供云端存储、多端同步、数据备份； （6）**其他增值服务**：包括但不限于付费模板、高级 AI 功能、企业级管理后台、API 接口等。 ### 4.2 服务变更与调整 我们保留根据业务发展、技术更新或法律法规要求，随时调整、升级、暂停或终止部分服务的权利。对于重大服务变更，我们将提前通过平台公告、邮件或站内信通知您。您理解并同意，我们无需为此向您承担违约责任。 ### 4.3 使用限制 您在使用本服务时，应当遵守法律法规、社会公德及本协议约定，不得从事以下行为： （1）**违法违规内容**：上传、发布或传播违反中华人民共和国法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、极端主义、淫秽色情、暴力、赌博、诈骗等内容； （2）**侵犯他人权益**：侵犯他人知识产权、商业秘密、肖像权、隐私权、名誉权等合法权益，包括但不限于未经授权上传他人受版权保护的作品、抄袭、剽窃； （3）**干扰服务运行**：使用未经我们授权或许可的插件、外挂、脚本、爬虫、自动化工具（"机器人"）对本服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响；大量占用平台服务器、带宽资源，影响系统通畅或其他用户正常使用； （4）**危害网络安全**：非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据、传播病毒、木马、蠕虫或其他恶意程序； （5）**数据滥用**：未经我们书面许可，批量导出、复制、镜像、爬取平台内容或用户内容，构建竞争性产品或服务； （6）**AI 功能滥用**：利用 AI 智能体生成虚假信息、进行网络诈骗、制造深度伪造（Deepfake）内容用于非法目的；规避或破解 AI 安全防护措施； （7）**商业违规**：未经我们书面许可，在本服务中发布广告、进行商业推广、开展传销、非法集资等活动； （8）**其他不当行为**：冒用他人身份、恶意注册、刷量、刷评、干扰平台秩序、损害平台或其他用户合法权益的其他行为。 ### 4.4 用户责任 您应对您使用本服务的行为及通过本服务发布、传播的全部内容承担法律责任。如因您的行为导致我们或第三方遭受损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费），您应予以全额赔偿。 --- ## 第五章 用户内容与知识产权 ### 5.1 用户内容所有权 **在您与平台之间，您保留对您上传、创建的用户内容（包括知识图谱数据、思维模型配置、笔记、文章等）的所有权及相关知识产权。** 您声明并保证，您拥有向平台提供用户内容所需的全部权利、许可及授权，或已获得相关权利人的合法授权。 ### 5.2 平台使用许可 为向您提供、维护、改进本服务，您授予平台一项非独占的、全球范围的、免费的、可分许可的许可，允许平台： （1）按照您的指令及本协议约定，存储、复制、传输、处理、展示您的用户内容； （2）为排除安全故障、预防威胁、修复运营问题、提升服务质量之目的，访问并处理您的用户内容； （3）根据适用法律法规要求，向执法部门或其他政府机构披露您的用户内容（或提供访问权限）； （4）为改进平台 AI 产品及服务，使用您在使用 AI 功能时上传及产生的用户内容（包括输入内容与输出内容）进行模型训练与算法优化。**若您不希望将您的内容用于模型训练，可通过平台提供的"退出训练"功能或联系客服选择退出。** ### 5.3 AI 输出内容归属 **在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，您享有对 AI 输出内容的所有权及相关权益。** 但您理解并同意： （1）**输出内容相似性**：由于 AI 模型的固有特性及机器学习的普遍性，输出内容可能不具有唯一性，其他用户也可能获得相似或相同的输出。平台不保证您获得的输出内容与其他用户的输出存在差异； （2）**版权不确定性**：AI 生成内容的可版权性在不同司法管辖区存在不确定性。平台仅通过用户协议约定权益转让，不保证该等内容在特定法域内可获得著作权法保护； （3）**用户责任**：您对输入内容及输出内容的合法性、准确性、完整性、不侵权性负责。如因输出内容侵犯第三方权益或违反法律法规，由您自行承担责任。 ### 5.4 知识图谱数据的特别约定 您通过平台构建的知识图谱数据（包括框架结构、节点关系、联系体、思维模型配置等）属于您的用户内容。您理解并同意： （1）平台为您提供知识图谱的存储、渲染、导出（如支持）及协作功能； （2）如您将知识图谱设置为"公开"或"协作"状态，即视为您同意授权平台及被授权用户按照相应权限访问、使用该等数据； （3）平台不对知识图谱数据的学术准确性、逻辑完备性或商业可用性作出任何明示或默示的保证。 ### 5.5 平台内容知识产权 **本服务包含的产品、技术、软件、程序、数据、界面设计、版面框架、商标、标识、官方文档、示例模板等（统称"平台内容"）的所有知识产权及相关权利，均归我们或我们的关联方所有。** 未经我们或相关权利人书面同意，您不得为任何目的以任何形式对平台内容进行复制、改编、重制、分发、传播、展示、出售、许可、镜像、上载、下载、反向工程、反编译或未经授权的访问与使用。 ### 5.6 侵权处理 我们尊重知识产权，建立了侵权投诉机制。如您认为本服务中的内容侵犯了您的合法权益，您可通过平台公示的投诉渠道或发送邮件至 **support@deepzhishi.com** 向我们提交书面投诉，并提供权属证明及侵权初步证据。我们将在收到合格通知后，依据法律法规及时处理。如您发布的内容被投诉，您也可提交反通知进行申诉。 --- ## 第六章 AI 服务特别条款 ### 6.1 服务性质说明 平台的 AI 智能体、知识问答、内容生成等服务（统称"AI 服务"）是基于大语言模型、机器学习及"思维通道"理论提供的辅助工具。**AI 服务的输出内容仅供参考，不构成专业建议（包括但不限于法律、医疗、财经、保险、投资等领域的建议）。** 涉及对您或相关方可能产生重大影响的情形，建议您咨询相关权威机构或专业人士。 ### 6.2 用户承诺 您使用 AI 服务时，承诺： （1）不对 AI 输出内容作出虚假或误导性陈述，不得将 AI 生成内容冒充为人类独立创作的内容进行发布或传播，而应以适当方式披露 AI 的参与； （2）不利用 AI 服务生成、传播虚假信息、仇恨言论、歧视性内容、暴力内容或用于欺诈、操纵等非法目的； （3）不通过提示词注入、越狱（Jailbreak）、绕过安全过滤等方式规避 AI 安全防护措施； （4）对基于 AI 输出内容所作出的任何判断、决策或后续操作，自行承担全部后果与责任。 ### 6.3 算力消耗与限制 AI 服务涉及计算资源消耗。我们可能对免费用户的算力使用设置合理限制（如每日生成次数、字数上限、并发数等）。如您超出限制，可能需要等待配额恢复或升级至付费服务。 ### 6.4 服务可用性 您理解并同意，AI 服务按照现有技术和条件所能达到的现状提供。由于 AI 模型的概率性、计算复杂性及网络环境等因素，**我们无法对 AI 服务的可用性、可靠性、连续性、输出准确性作出任何承诺。** 我们可能在必要时对 AI 服务进行维护、更新或调整，无需事先通知。 --- ## 第七章 隐私与数据安全 ### 7.1 隐私政策 您使用本服务，即代表您已阅读、理解并接受《深度知识隐私政策》的全部条款。隐私政策构成本协议不可分割的一部分，与您具有同等法律约束力。 ### 7.2 数据安全义务 我们将遵循不低于国家标准及适用法律法规的要求，采取合理的技术措施和管理措施保护您的数据安全，包括但不限于： （1）对传输和存储的数据进行加密处理； （2）严格控制数据访问权限，实施最小权限原则； （3）建立数据安全事件应急响应机制； （4）定期对系统进行安全审计与漏洞修复。 **尽管如此，您理解互联网传输无法做到绝对安全。** 对于因不可抗力、黑客攻击、计算机病毒、电信部门技术调整或您自身原因导致的数据泄露、丢失或损坏，我们在法律允许范围内免责。 ### 7.3 数据存储与删除 我们将按照法律法规要求及本协议约定存储您的数据。如您注销账号或停止使用服务，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息及用户内容，但法律法规要求保留或您同意继续保留的除外。 --- ## 第八章 付费服务 ### 8.1 服务费用 部分本服务为收费服务，具体费用标准以平台公示的定价页面为准。我们可能根据业务发展调整收费标准，调整前将通过平台公告提前通知。 ### 8.2 支付与发票 您应按照平台支持的支付方式及时足额支付服务费用。如您需要发票，可按照平台指引提交开票申请，我们将在合理期限内开具合法有效的发票。 ### 8.3 退款政策 除法律法规另有规定或双方另有约定外，付费服务一经开通，原则上不予退款。如因平台原因导致服务无法正常使用，您可按照平台公示的退款规则申请退款。 --- ## 第九章 免责声明与责任限制 ### 9.1 服务现状提供 **本服务按"现状"（AS IS）和"现有"（AS AVAILABLE）的基础提供。** 我们在法律允许的最大范围内，不对服务的适销性、适用性、准确性、完整性、可靠性、无病毒、无错误、及时性、安全性作出任何明示或默示的保证。 ### 9.2 免责情形 对于以下情形，我们在法律允许范围内不承担责任： （1）因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、网络中断、电力故障等）导致的服务中断或数据丢失； （2）因您自身原因（包括但不限于账号密码保管不善、操作失误、设备故障、第三方软件冲突等）导致的损失； （3）因第三方行为（包括但不限于电信服务商、云服务提供商、支付渠道、第三方应用）导致的损失； （4）因您违反本协议或平台规则导致的损失； （5）因 AI 服务的概率性、模型局限性或技术固有缺陷导致的输出错误、不准确或不适用； （6）任何间接损失、预期利益损失、数据丢失损失、商誉损失、机会损失等。 ### 9.3 责任上限 **无论基于合同、侵权（包括过失）或其他任何责任理论，我们对您承担的全部赔偿责任总额，以您在过去 12 个月内就引发索赔的特定服务向我们支付的费用为上限。** 如您未支付任何费用，我们的赔偿责任上限为人民币 **100 元**。 --- ## 第十章 违约与赔偿 ### 10.1 违约处理 如您违反本协议或平台规则，我们有权独立判断并采取以下一项或多项措施： （1）要求您立即改正； （2）删除、屏蔽或断开违法违规内容的链接； （3）限制、暂停或终止您的账号使用权限； （4）扣除、冻结您的账户余额或虚拟资产； （5）向有关政府部门报告； （6）通过法律途径追究您的法律责任。 ### 10.2 赔偿范围 如因您的违约行为导致我们或第三方遭受损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、公证费、调查费、商誉损失），您应予以全额赔偿。我们保留从您账户余额中直接扣除赔偿款的权利。 --- ## 第十一章 法律适用与争议解决 ### 11.1 法律适用 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用**中华人民共和国法律**（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律，且不包括冲突法规范）。 ### 11.2 争议解决 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至**我们所在地有管辖权的人民法院**诉讼解决。 ### 11.3 可分性 如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内被限制或删除，本协议的其余条款仍继续有效并对双方具有约束力。 --- ## 第十二章 其他条款 ### 12.1 完整协议 本协议（包括《深度知识隐私政策》《深度知识社区规范》等补充规则）构成您与我们之间关于本服务的完整协议，取代您与我们之间此前就本服务达成的任何口头或书面约定。 ### 12.2 权利放弃 我们未行使或执行本协议中的任何权利或条款，不构成对该权利或条款的放弃。任何单次或部分行使权利，不妨碍我们在将来进一步行使该权利或行使其他权利。 ### 12.3 转让 未经我们事先书面同意，您不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。**我们有权在必要时将本协议项下的权利义务转让给关联方或业务承接方，无需征得您的同意，但我们将通过平台公告通知您。** ### 12.4 通知 我们可能通过以下方式向您发送通知：平台公告、站内信、电子邮件、短信、微信推送等。通知发出之时视为送达（如以电子邮件发送，以发送时间为准；如以平台公告发布，以发布时间为准）。 ### 12.5 联系我们 如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需行使您的权利，可通过以下方式联系我们： - **客服邮箱：** support@deepzhishi.com - **商务邮箱：** bd@deepzhishi.com --- **本协议最终解释权归深度知识（DeepZhishi）所有。** --- *再次提示：您点击"同意"或实际使用本服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议的全部条款。*